LOS OJOS DE UNA MOSCA
Experiencias, 17 de enero de 2012 12:08Con sus ojos, las moscas tienen la increible capacidad de ver casi 360°. Aún inmóviles, pueden ver todo lo que pasa a su alrededor.
Por lo tanto las moscas tienen la capacidad de atención permanente, propia de la especie. Un ejemplo nos ayudará a comprender cómo un estado de atención permanente (que es algo muy parecido) funciona consciente o inconscientemente en los seres humanos.
Alguien camina de noche, sin compañía, por una calle oscura de un barrio desconocido y con mala fama. El temor a lo desconocido y el apego a la vida, condiciones inherentes al ser humano, le harán utilizar OJO DE MOSCA.- Mirará hacia todos lados al mismo tiempo, escuchará todos los sonidos, intuirá todos los posibles movimientos. Su atención estará concentrada en su seguridad. ¡Eso es OJO DE MOSCA en los seres humanos!
En TARJETA NARANJA lo relacionamos con nuestra cultura, que se orienta totalmente al cliente, para ofrecerle “calidad con calidez.”
Nuestro estado de atención permanente u “OJO DE MOSCA”, hará que los clientes se sientan recibidos, reconocidos, atendidos, respetados, considerados y tenidos en cuenta.
Cuando todos los Colaboradores logren estar permanentemente atentos con “OJO DE MOSCA” serán capaces, además, de detectar detalles de no- calidad que, resueltos, lograrán elevar el nivel de satisfacción de los clientes.
UPS! Siempre hay alguien en la vereda del frente.
Los ojos de una mosca.¡¡¡¡La buena atención al cliente es la mejor publicidad para nuestro comercio.
Muchas Gracias.
Hola Antonia! Muchas gracias por compartir su opinión y participar en nuestra Comunidad de Comercios Amigos. Hasta pronto! Alejandra P. | Tarjeta Naranja.